Условия использования сайта

Условия использования сайта — это правила, на которых посетитель пользуется материалами Сервиса. Открывая страницы сайта, читая статьи, оставляя заявку на выезд врача или связываясь с нами по телефону, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже. Если хотя бы один пункт вам не подходит, пожалуйста, не используйте сайт.

Что такое этот сайт

Сервис — это информационный сайт сети выездной ветеринарной помощи. На страницах собраны статьи о здоровье собак, кошек, грызунов, птиц и экзотических животных, описания услуг, профили врачей, отзывы владельцев и контактная информация для вызова специалиста на дом.

Сайт принадлежит организации, оказывающей услуги выездной ветеринарной помощи в своём городе обслуживания. Через формы и телефон, размещённые на сайте, посетитель может оставить заявку на приезд врача к своему животному.

Какую помощь мы оказываем (выезд врача vs. диагностика по симптомам)

Мы оказываем два принципиально разных типа взаимодействия с владельцем животного, и важно их не путать.

Выезд врача на дом — это реальная ветеринарная услуга. Специалист приезжает по адресу, проводит очный осмотр животного, при необходимости берёт анализы, ставит диагноз, назначает лечение, выполняет манипуляции (инъекции, капельницы, чипирование, эвтаназию и т.п.). Это — медицинская помощь, и только она может считаться диагностикой и лечением вашего питомца.

Статьи и материалы на сайте — это справочная информация. Они помогают владельцу понять, на что обратить внимание, какие симптомы тревожные, как подготовиться к визиту врача, как ухаживать за животным после операции. Это не диагностика, не назначение и не консультация по конкретному пациенту.

Дистанционно — по описанию симптомов в чате, по телефону или через форму — мы не ставим диагнозы и не назначаем лечение. Любой ответ оператора до приезда врача носит организационный характер: уточнение адреса, времени, состояния животного для приоритизации выезда.

Информация на сайте носит справочный характер

Это важно прочитать целиком.

Все статьи, гайды, описания болезней, симптомов, препаратов, дозировок и процедур на сайте опубликованы в справочных и образовательных целях. Они не заменяют очный осмотр ветеринарного врача, не являются медицинским заключением, не являются назначением лечения и не должны использоваться для самостоятельной постановки диагноза.

Каждое животное индивидуально. Один и тот же симптом — рвота, отказ от еды, хромота, кашель — у разных питомцев может означать совершенно разные состояния, от безобидных до жизнеугрожающих. Корректно различить их можно только при очном осмотре с пальпацией, аускультацией и, как правило, анализами.

Если вы заметили у животного тревожные признаки — вызовите ветеринарного врача. Не откладывайте обращение и не пытайтесь лечить питомца по статье из интернета — это касается и нашего сайта тоже.

Авторские права на материалы

Тексты статей, заголовки, иллюстрации, инфографика, фотографии врачей и пациентов, структура рубрик и оригинальные авторские материалы сайта подготовлены редакцией Сервиса и охраняются авторским правом по законодательству Российской Федерации.

Вы можете:

• читать и сохранять материалы для личного некоммерческого использования;
• цитировать фрагменты статей в объёме, оправданном целью цитирования, с обязательной активной гиперссылкой на страницу-источник;
• делиться ссылками на статьи в социальных сетях и мессенджерах.

Без письменного согласия редакции не допускается: полная или существенная перепечатка статей, перевод и переопубликование, использование материалов в коммерческих изданиях, агрегаторах и AI-датасетах, переработка с удалением авторства.

Ответственность пользователя

Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь, что:

• не используете статьи как руководство по самолечению животного;
• не трактуете описание симптомов как диагноз для своего питомца;
• не назначаете препараты и дозировки самостоятельно на основании текстов сайта — назначение делает только врач после очного осмотра;
• при возникновении сомнений в состоянии животного обращаетесь к ветеринару — к нам или к любому другому профильному специалисту.

Сервис не несёт ответственности за последствия самостоятельных действий владельца, предпринятых на основании прочитанных материалов без очной консультации врача.

Изменения в условиях

Редакция оставляет за собой право обновлять настоящие условия — уточнять формулировки, добавлять разделы, отражать изменения в законодательстве или в составе оказываемых услуг. Действующая редакция всегда опубликована по адресу настоящей страницы; продолжая пользоваться сайтом после изменений, вы соглашаетесь с актуальной версией.

Существенные изменения мы по возможности дополнительно отмечаем датой обновления в начале или в конце страницы.

Применимое право

К отношениям, возникающим в связи с использованием сайта, применяется законодательство Российской Федерации. Споры, которые не удалось урегулировать путём переговоров, рассматриваются в суде по месту нахождения организации, оказывающей услуги выездной ветеринарной помощи через настоящий Сервис.